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保修及售后解决方法

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文章出处:未知责任编辑:admin人气:-发表时间:2015-10-29 17:32

保修及售后服务

1.自设备验收合格系统自开通验收合格之日起,免费保修一年(人为或自然灾害引起的故障或损坏除外),终身维护;系统常规软件终身免费维护及升级免费保修一年。
2.建立客户档案,制定维护计划,作好维修记录,向用户提供维护报告。
3.接到通知后24小时派人到现场处理;
 免费保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费;
 免费保修期以外的维修服务仅收取维修成本费。
 保修期满后,可根据用户的需求签订保修协议。
 售后服务热线:;13823765511    投诉电话:0755 29183010
  公司承诺:  深圳市内接到用户电话4小时内为用户解决维修问题;
 广东省内接到用户电话1~2天内为用户解决维修问题;
 广东省外接到用户电话2~4天内为用户解决维修问题。